DECLARACIONES DE MISIÓN Y VISIÓN

Declaración de misión:

La Steel Ball Company es una empresa fabricante de elementos de molienda centrada en el mercado, que desarrolla y ofrece soluciones innovadoras a sus clientes, y ofrece un ambiente dinámico y motivador a sus empleados.

Declaración de visión:

Ser una de las mejores empresas del mundo fabricantes de elementos de molienda, célebre por suministrar a los clientes bolas de acero para molienda de alta calidad y por hacerlo en los plazos solicitados.

La Steel Ball Company disfruta de unas estrechas relaciones profesionales tanto con talleres nacionales como del extranjero y estos socios proveedores se han seleccionado cuidadosamente para que ofrezcan a la Steel Ball Company la confianza en el suministro requerida por nosotros y por nuestros clientes.

La sede principal de la empresa se encuentra en Thirsk, North Yorkshire.  La Steel Ball Company siempre se enorgullecerá de la calidad del producto que vende.  El material solo se obtiene de talleres que disponen de las adecuadas normas de acreditación y certificación, y todo el material se inspecciona concienzudamente en el momento de la entrega en nuestras instalaciones.  La filosofía de la empresa es la de la mejora continua y el soporte al cliente en todas las etapas del proceso de suministro, incluyendo un total apoyo a los empleados en lo que respecta a la formación.

Nuestro objetivo es ser el proveedor preferido en cada uno de los mercados en los que trabajamos.  Para lograr tal fin, nuestros clientes son nuestra prioridad.  No solo intentamos satisfacer sus necesidades, sino que también queremos ganarnos su fidelidad y establecer con ellos relaciones a largo plazo.  Seguiremos desarrollando procesos para entender sus necesidades y expectativas.   Medimos su percepción de nuestros servicios mediante encuestas regulares de satisfacción del cliente.

Involucramos de forma activa a todos nuestros empleados en la evaluación y perfeccionamiento de los sistemas de calidad internos, y llevamos a cabo acciones inmediatas sobre lo que aprendemos de ellos.  La Steel Ball Company está totalmente comprometida a ofrecer a sus clientes y proveedores un excelente servicio y unas relaciones profesionales satisfactorias.